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Technische Fragen gemeinsam klären.

Du musst ein Werkzeug auswählen, eine technische Entscheidung treffen oder kommst bei einem Problem nicht weiter. Ich höre zu und helfe dir beim Einordnen. Bei ROWABA sprichst du direkt mit mir, Roman Waldmeier aus Basel. Du brauchst keine Fachbegriffe, um deine Frage zu stellen.

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Roman Waldmeier · Basel
Über zehn Jahre IT-Erfahrung. Persönlich und direkt.

  1. Offene Frage
  2. Möglichkeiten klären
  3. Nächster Schritt

Erfahrung mit unterschiedlichen IT-Alltagen.

Ich arbeite seit über zehn Jahren in der IT. Im Support habe ich Einzelfirmen, KMU und Grosskonzerne bei technischen Fragen und Problemen unterstützt. Die Ausgangslagen sind unterschiedlich. Deshalb möchte ich zuerst verstehen, was du vorhast, welche Werkzeuge du nutzt und wo du feststeckst.

  • Technische Fragen verständlich einordnen
  • Werkzeuge und Möglichkeiten vergleichen
  • Bei konkreten Problemen mitdenken

Du kennst deinen Alltag. Ich denke technisch mit.

Wir schauen gemeinsam auf deine Möglichkeiten und die Fragen, die für deine Entscheidung wichtig sind. Ich erkläre Zusammenhänge so, dass du sie nachvollziehen kannst. Wenn etwas erst geprüft werden muss, klären wir das. Daraus ergibt sich ein nächster Schritt, über den wir gemeinsam entscheiden.

Beschreibe, was du erreichen möchtest.

Hilfreich sind das verwendete Werkzeug, dein Ziel und die Stelle, an der es nicht weitergeht. Eine genaue Fehlermeldung oder ein Beispiel kann beim Verstehen helfen. Zugangsdaten und andere vertrauliche Informationen gehören nicht in die erste Nachricht. Eine Beschreibung in deinen eigenen Worten reicht.

Fragen zu IT-Beratung & Support

Kann ich auch mit einer kleinen Frage kommen?

Ja. Du brauchst kein grosses Projekt. Eine einzelne Frage, eine zweite Meinung oder ein konkretes Problem sind ebenso ein Anlass, Kontakt aufzunehmen.

Muss ich schon wissen, welche Lösung ich brauche?

Nein. Beschreibe zuerst, was du erreichen möchtest oder was gerade nicht funktioniert. Wir sortieren die offenen Punkte und schauen, welche Unterstützung sinnvoll ist.

Wo kommst du gerade nicht weiter?

Erzähl mir, was dich beschäftigt. Wir beginnen mit deiner Frage, auf Augenhöhe.

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